2008/05/08

　　5月5日，12316“三農”服務熱線開通。這是延安市繼“電子農務”和“農信通”之后推出的又一服務“三農”舉措。

　　12316是農業(yè)部申請開通的全國農業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一公益服務專用號碼，也是延安市實施“三電合一”項目的一個重要組成部分。就是利用電話、電視、電腦三種信息載體，通過“三電合一”的有機結合，利用電腦網絡采集信息，豐富農業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫，為電話語音系統(tǒng)和電視節(jié)目制作提供信息資源；利用電話語音系統(tǒng)，為農業(yè)生產經營者提供語音咨詢和專家遠程解答服務；利用電視傳播系統(tǒng)，針對農業(yè)生產經營中的熱點難點問題和電話咨詢過程中反映的共性問題，制作、播放生動形象的電視節(jié)目，提高信息服務入戶率。

　　為了充分發(fā)揮12316熱線的服務作用，延安市農業(yè)系統(tǒng)經過嚴格篩選、逐級上報，組建了一支農業(yè)、蔬菜、果樹等方面的專家隊伍，接受農民朋友的來電咨詢。

延安日報